Quién presta el servicio.
La Asociación Alicantina de Radioteletaxi (CIF G54745518) directamente, con taxis oficiales licenciados del área de prestación conjunta.
Precio.
Según tarifas oficiales aprobadas por la administración, medido por taxímetro. La app PideTaxi permite conocer el importe del trayecto antes de viajar.
Cómo se contrata.
Por app PideTaxi, teléfono 965 25 25 11 (24h), WhatsApp o formulario web. Sin pago anticipado obligatorio, sin bonos ni vales: el servicio se abona al finalizar el trayecto (efectivo o tarjeta en el vehículo; la app permite pago digital).
Reservas programadas.
Se puede reservar con antelación día y hora. Modificación o cancelación gratuita en cualquier momento, sin plazos mínimos ni penalización.
Recogida y espera.
El taxi acude al punto y hora acordados. Si el cliente no comparece, el tiempo de espera se rige por lo que marquen las tarifas oficiales (suplemento de espera del taxímetro).
Equipaje.
Incluido el equipaje normal del pasajero sin suplemento. Para equipaje voluminoso o especial, avisar al reservar para asignar vehículo adecuado.
Menores.
Sistemas de retención infantil disponibles bajo petición al reservar. Remitir a la normativa vigente de seguridad vial.
Mascotas.
Se transportan avisando al reservar; perros guía siempre admitidos.
Vehículos adaptados.
Servicio disponible solicitándolo por teléfono.
Ámbito.
Recogidas dentro del área de prestación conjunta (Alicante, Sant Joan d’Alacant, El Campello, Mutxamel, San Vicente del Raspeig y Aigües). Traslados hacia el aeropuerto sí; recogidas en el aeropuerto no (corresponden al área de Elche).
Objetos perdidos y reclamaciones.
Contacto: 965 25 25 11 y el correo de la asociación; hojas de reclamaciones oficiales a disposición del usuario conforme a la normativa de consumo.
Responsabilidad y ley.
La asociación responde del servicio conforme a la normativa del taxi de la Comunitat Valenciana; seguros obligatorios en vigor. Legislación española y tribunales de Alicante.
